Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robin Kenneth Schurrat, WPSeiten, Bastwaldstraße 32, 76707 Hambrücken, Deutschland; Telefon: +49 176 55145250; E-Mail: info@wpseiten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Erklärung auch über die Funktion Vertrag widerrufen auf unserer Website ausfüllen und mit „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Einrichtung oder Nutzung Ihres Hostings lässt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig erlöschen. WPSeiten verlangt bei einem wirksamen Verbraucherwiderruf keinen Wertersatz für das während der Widerrufsfrist erbrachte Hosting. Das Hosting endet infolge des Widerrufs; gesetzliche Rechte auf Herausgabe Ihrer Inhalte bleiben bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig.
An Robin Kenneth Schurrat, WPSeiten, Bastwaldstraße 32, 76707 Hambrücken, Deutschland, info@wpseiten.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Dienstleistung / Website / Bestell- oder Vertragsnummer: ____________________
- Bestellt am: ____________________
- Name des/der Verbraucher(s): ____________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
- Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Vertrag widerrufen Verträge hier kündigen
1. Monatliche Hostingverträge kündigen
Neue Hostingverträge sind für Privat- und Geschäftskunden erhältlich. Sie werden monatlich im Voraus abgerechnet und können im Kundenportal zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Es gibt für neue Monatsverträge keine zusätzliche pauschale Kündigungsfrist. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung. Das konkrete Enddatum findest du bei deinem Vertrag.
Öffne die betroffene Website und ihre Vertragsverwaltung, wähle die Kündigung und prüfe die Bestätigung mit dem Enddatum. Ohne Anmeldung kannst du hier kündigen oder an support@wpseiten.de schreiben oder die Kontaktwege nutzen. Gib zur Zuordnung dein Konto und die betroffene Website an; wir prüfen deine Berechtigung und bestätigen den Termin. Ein Zahlungsstopp, das Entfernen einer Karte, das Stoppen der Website oder das bloße Nichtnutzen sind keine Kündigung.
2. Bestellung vor fertiger Einrichtung stornieren
Solange eine Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und ihr Status dies erlaubt, kannst du sie im Bestellverlauf stornieren. Während zusätzliche Kapazität vorbereitet wird, wird noch nichts berechnet. Haben Zahlung oder Einrichtung bereits begonnen, gleichen wir den Vorgang ab. Der angezeigte Status informiert über den Abschluss; eine laufende Bereinigung ist noch keine fertige Stornierung.
Wenn du den Vorgang nicht eindeutig zuordnen kannst, melde dich mit der Bestellkennung beim Support. Gib dieselbe Bestellung nicht erneut auf, um eine unklare Zahlung zu klären. Für ein bereits eingerichtetes laufendes Hosting gilt die Vertragskündigung.
3. Erstattungen und Zahlungsfehler
Ob und in welcher Höhe eine Zahlung erstattet wird, richtet sich nach dem Vertrag und den gesetzlichen Ansprüchen. Das oben beschriebene Verbraucherwiderrufsrecht bleibt davon unabhängig. Eine ordentliche Kündigung beendet die nächste Vertragsverlängerung; sie ist für sich allein kein Anspruch auf anteilige Erstattung des laufenden bezahlten Monats.
Doppelte, unberechtigte oder fehlerhafte Abbuchungen sowie Zahlungen für eine endgültig nicht erbrachte Leistung kannst du prüfen lassen. Nenne die betroffene Website, Bestellung oder Rechnung. Gesetzliche Leistungs-, Minderungs-, Rückzahlungs- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt. Vereinbarte Bestandsgarantien und besondere Erstattungszusagen gelten weiter.
Bestätigte Erstattungen werden über den Zahlungsdienst abgewickelt. Zeitpunkt und Anzeige auf dem Konto hängen auch von Bank und Zahlungsmittel ab; eine feste Bankbearbeitungszeit wird nicht zugesagt. Eine fehlgeschlagene Abbuchung ersetzt keine Kündigung.
4. Privat- und Geschäftskunden
Ob du Verbraucher oder Unternehmer bist, richtet sich nach dem tatsächlichen Zweck des Geschäfts. Ein persönliches Konto kann geschäftlich genutzt werden. Für geschäftliche Bestellungen besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Gesetzliche Kündigungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
5. Website-Daten vor Vertragsende mitnehmen
Sichere benötigte Dateien und die Datenbank rechtzeitig über die vorgesehenen Zugänge beziehungsweise den Export. Der automatische ZIP-Export ist auf 2 GiB Quelldaten und 512 MiB ZIP-Größe begrenzt. Für größere Websites stimmst du einen betreuten vollständigen Export mit dem Support ab. Ein Eintrag im Sicherungskatalog ersetzt keine an dich übergebene Datenkopie.
Domainregistrierung und E-Mail-Postfächer liegen bei deinem jeweiligen Anbieter. Die Kündigung bei WPSeiten kündigt diese Verträge nicht. Wenn du die Website zu einem anderen Hoster umziehst, passe die Domainanbindung erst passend zum geprüften neuen Ziel an.
6. Vertragsende, Datenaufbewahrung und Löschung
Bei einem Anbieterwechsel können zusätzlich die gesetzlichen Rechte aus der Datenverordnung gelten, einschließlich Wechselunterstützung und eines Abrufzeitraums. Ablauf, Exportformate, Fristen und Entgeltgrenzen sind im Abschnitt Anbieterwechsel der AGB beschrieben. Diese Rechte werden durch die gewöhnliche Monatskündigung und die Grenzen des automatischen ZIP-Exports nicht eingeschränkt.
Mit dem tatsächlichen Vertragsende endet der produktive Hostingbetrieb. Ein möglicher Aufbewahrungsstatus bedeutet keine weiterhin erreichbare Website und keine unbegrenzte Archivierung. Vereinbare die Datenrückgabe oder endgültige Löschung nach dem AV-Vertrag. Die Kündigungsbestätigung ist nicht zugleich ein Nachweis, dass alle Dateien, Datenbanken und Sicherungskopien bereits physisch entfernt sind.
Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs- und Vertragsunterlagen werden getrennt aufbewahrt. Eine Kontolöschung kann erst abgeschlossen werden, wenn laufende Verträge und notwendige Bereinigungsvorgänge geklärt sind. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
7. Bestandsverträge und besondere Vereinbarungen
Bei früher abgeschlossenen Verträgen gelten deren angenommene Laufzeiten, Zahlungsverpflichtungen, Preise und individuelle Zusagen weiter, einschließlich vereinbarter Jahreslaufzeiten oder Erstattungsrechte. Diese Seite ersetzt keine solche Vereinbarung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die Bedingungen des aktuellen Angebots stehen in den AGB. Bei Unklarheiten zu einer gespeicherten Vertragsversion prüfen wir mit dir die für deinen Vertrag maßgeblichen Unterlagen.