Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeines

Bei WPSeiten legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert unsere Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen unserer WordPress-Hosting-Dienste und Migrationsleistungen.

2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für unsere WordPress-Hosting-Pakete bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit unserem Service nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück - ohne Fragen zu stellen.

3. Voraussetzungen für Rückerstattungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Anfrage muss innerhalb des angegebenen Rückerstattungszeitraums erfolgen
• Der Account muss in gutem Zustand sein (keine Verstöße gegen unsere AGB)
• Bei Prepaid-Diensten wird nur der ungenutzte Teil erstattet

4. Ausnahmen von der Rückerstattungspolitik

Folgende Produkte und Dienstleistungen sind von unserer Rückerstattungspolitik ausgenommen:

• Domain-Registrierungen und -verlängerungen
• SSL-Zertifikate nach der Ausstellung
• Maßgeschneiderte Entwicklungsarbeiten nach Projektbeginn
• Einmalige Setup-Gebühren nach erfolgter Einrichtung

5. Prozess der Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] oder über unser Ticket-System. Bitte geben Sie Ihre Account-ID und den Grund für die Rückerstattung an.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 5-10 Werktage. Die Gutschrift erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Stornierung von Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenbereich oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen. Bei einer Kündigung läuft Ihr Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Es erfolgt keine automatische Verlängerung.

7. Änderung der Rückerstattungsrichtlinie

WPSeiten behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 123 4567890

Stand: 28. Februar 2025